اطلاعات درباره فروشگاه

سوال و جواب متداول

آیا محصولات «بام رنگی» دارای ضمانت اصالت و گارانتی هستند؟

بله؛ تمامی کالاهای ارائه‌شده در بام رنگی با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند. تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند تا شما با اطمینان کامل از کیفیت و طول عمر، خرید خود را انجام دهید.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. همچنین می‌توانید با ورود به بخش «حساب کاربری» در وب‌سایت و انتخاب گزینه «سفارش‌های من»، از آخرین وضعیت لحظه‌ای و مراحل ارسال کالای خود مطلع شوید.

زمان تقریبی ارسال و تحویل کالا چقدر است؟

در تهران، سفارش‌ها معمولاً در بازه ۲۴ تا ۴۸ ساعته تحویل داده می‌شوند. برای سایر استان‌ها نیز بسته به روش ارسال انتخابی، کالا در کوتاه‌ترین زمان ممکن از طریق پست یا تیپاکس به دست شما خواهد رسید. زمان دقیق تحویل در مراحل نهایی خرید نمایش داده می‌شود.

در صورت عدم رضایت یا ایراد در کالا، امکان بازگشت وجه وجود دارد؟

بله؛ بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و در راستای احترام به حقوق مشتری، در صورت وجود هرگونه ایراد فنی در کالا یا مغایرت با اطلاعات سایت، شما تا ۷ روز امکان مرجوعی کالا را دارید. لطفاً پیش از ارسال، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم انجام شود.

محصولات بام رنگی چه تفاوتی با سایر فروشگاه‌ها دارند؟

تمایز اصلی ما در «انتخاب هوشمندانه» است. ما در بام رنگی فقط به دنبال فروش نیستیم؛ بلکه مجموعه‌ای از محصولات با طراحی مدرن (مینیمال)، کیفیت ساخت بالا و رنگ‌بندی‌های خاص را گلچین کرده‌ایم که علاوه بر کارایی، به فضای خانه شما هویت و زیبایی دوچندان ببخشند.

پاسخ سوالات شما

تماس با ما